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有道人工翻译服务条款

  网易有道人工翻译的所有权和运作权归有道公司所有,有道公司(以下称 “有道公司” 或 “有道” )同意按照《有道人工翻译服务条款》(下简称:“本服务条款” )规定以及不时发布的操作规则等提供基于互联网的相关服务。请用户(以下称 “用户” 或 “您” )仔细阅读本服务条款(特别是加粗部分),未成年人应在法定监护人陪同下阅读。为获得有道人工翻译服务,用户必须同意本协议下全部条款。 当您足额支付了相关翻译费用并提交文稿后,视为统一接受本服务各项条款,包括有道公司对该服务条款随时所做的任何修改。

  一、定义

  有道人工翻译服务包括普通会员服务和 VIP 会员服务两种(以下统称为有道人工翻译服务)。

  有道人工翻译普通会员服务:有道公司提供的付费人工翻译(笔译)服务,包含快速翻译服务和文档翻译服务。 在服务期内,用户通过有道人工翻译网站(http://f.youdao.com),向有道提交委托翻译请求,并依据指引进行相关的操作,有道公司为用户提供专业翻译结果。

  有道人工翻译 VIP 会员服务:在普通会员服务的基础上,用户按照有道人工翻译网站页面指引支付一定服务费用之后,在 VIP 服务有效期限内,即享有由有道公司提供的.人工翻译 VIP 专享服务。除普通会员所享有的全部权利外,VIP会员服务将获得翻译费用的专属折扣、专属客服、增加修改翻译文稿次数等增值服务。具体以有道人工翻译公布的服务内容为准。

  二、服务开通、账号注册与登录

  您可以通过注册与登录网易邮箱账号或第三方平台账号授权登录,通过网站页面相关提示以向有道公司提交待翻译文稿。

  用户在注册账号时承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线,不得在账号注册资料中出现违法和不良信息,且用户保证其在注册和使用账号时,不得有以下情形:

  1.违反宪法或法律法规规定的;

  2.危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

  3.损害国家荣誉和利益的,损害公共利益的;

  4.煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

  5.破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

  6.散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的

  7.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

  8.侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

  9.含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

  根据相关法律、法规规定以及考虑到有道人工翻译服务的重要性,用户同意:

  1.在注册账号时提交有效准确的个人信息进行实名认证;

  2.提供及时、详尽及准确的账户注册资料;

  3.用户不得以营利、任何不正当手段或以违反诚实信用原则等为自己或他人开通本服务;

  4.用户对其自身帐号中的所有行为和事件负全责,不得售卖、转借账号;

  5.用户应当负责妥善且正确的保管、使用、维护其申请取得的账号及账号密码,并应对其账号密码采取必要和有效的保密措施。如果用户未保管好自己的帐号和密码而对其自己、有道公司或第三方造成的损害,有道公司无需承担与此有关的任何责任;

  6.若用户提供给账号注册资料不准确,不真实,含有违法或不良信息的,有道公司有权不予注册,并保留终止用户使用有道各项服务的权利。

  用户充分了解并同意,您必须为自己注册帐号下的一切行为负责,包括但不限于您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对本服务中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。

  三、服务费用:

  1.翻译费用以有道网站相关页面公布的内容为准。用户可以直接充值现金到您的个人账号内,每次提交翻译稿件后,有道有权自动从账户内扣除相应金额;用户亦可以选择按翻译稿件费用单次进行支付。

  2.有道人工翻译 VIP 服务费用:用户登陆账号后,可以自主选择是否接受有道人工翻译 VIP 服务。按照有道人工翻译网站指引支付一定服务费用之后,在VIP服务有效期限内,即享有由有道公司提供的人工翻译VIP专享服务。VIP服务期限为365天,自用户成功支付VIP服务费用之日起算。若用户希望在有效期届满后继续享受有道人工翻译VIP服务,则需要续费或重新申请。用户申请有道人工翻译VIP服务后,若中途主动取消服务或依据本服务条款被终止服务的,用户已支付的VIP服务费用将不会退还。

  3.付款时间:用户通过有道公司网站提供的在线支付方式或线下银行转账在开始翻译前向有道一次性支付所有翻译费用,否则有道公司有权拒绝翻译。

  四、双方权利义务

  1.有道公司承诺按照中华人民共和国国家标准 GB/T 19682-2005 相关规定完成稿件翻译服务。

  2. 翻译内容由用户提供,如用户提交的待翻译文稿有明显违反国家法律和损害第三方合法权益的情形的,有道公司有权拒绝提供翻译服务。

  3.有道公司不对翻译内容的合法性、真实性以及是否侵权承担任何形式的责任。用户委托有道公司翻译的文档内容,不得违反国家法律和损害第三方合法权益。如果出现此种情形,用户应承担全部责任,并有义务保证有道公司不会因此遭受任何损失,否则有道公司有权要求用户赔偿因此造成的全部损失。

  4. 如交稿后用户就所译稿件有异议的:

  (1)快速翻译稿件,用户应于有道交稿后48小时内提出,如超过48小时用户未提出异议的,则视为用户对于所译稿件满意,有道不再提供其他修改服务;文档翻译稿件,用户应于有道交稿后10日内提出,如超过10日用户未提出异议的,则视为用户对于所译稿件满意,有道不再提供其他修改服务;

  (2) 有道公司将免费为用户提供修改及相关服务,快速翻译可免费修改2次;文档翻译根据所选质量级别提供不同次数的免费修改。

  (3)用户针对有道提交的翻译提出修改要求的,应当一次性明确指出需要修改的地方,同时明确告知甲方修改的要求。 超过免费修改次数的,有道公司有权收取翻译服务费的5%作为修改费用。

  5.用户在提交译稿后提出新的翻译要求的,应就新增部分支付费用。如果在有道公司最终译稿提交后,用户修改了翻译任务原文,并要求有道对译件进行相应修改的,则用户应向有道提供标注出修改位置的文稿,并应按照修改量支付费用。支付费用的标准和方式按照本服务条款约定执行。若用户未能对修改处标明,则按照新项目计算翻译稿酬。

  6. 用户认可并理解,翻译稿件的结果会因人而异,无法做到翻译结果完全一致,如翻译的稿件整体意思不存在明显违背或相反的意思表达,个别词汇翻译存在不明显差异的,不应认定为有道译稿质量存在问题。

  7.有道目前不提供针对古诗、古文、自创诗歌等类型的创意性翻译。

  8.有道会根据用户的需求、产品及服务内容的变化等,对现有服务种类、价格及内容进行调整,以不断完善、优化服务。具体服务种类、价格、内容以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。用户可以自行根据需要选择相应服务。

  9.用户知晓并同意翻译文稿字数及费用的核定以有道核算的数据为准。

  五、交稿时间

  1.快速翻译:最快能够达到10字/分钟,提交订单前提示预估交稿时间,具体时间根据翻译内容和难度而定。

  2.文档翻译:交稿时间分为特快和普快两种,乙方可根据有道网站上提示进行选择,提交订单前提示预估交稿时间。有道有权根据稿件难易程度等因素调整交稿时间,并通过双方协商确认。

  3.以上所述稿件翻译的预估时间,仅供用户参考并不作为最终的交稿时间,有道会尽量在预估时间内完成,用户知晓并理解,根据翻译的内容和难易程度不同,最终交稿时间可能会和预估时间有所差异。

  4.交稿方式:有道将根据用户提交翻译稿件时,所提供的电子邮件地址进行邮件回复交稿。有道回复用户翻译稿件邮件的发送时间视为交稿时间。

  六、用户隐私制度

  尊重用户隐私是有道公司的一项基本政策。有道公司将按照网易网站上公布的隐私政策(http://corp.163.com/gb/legal.html )收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。请您完整阅读上述隐私权政策,以帮助您更好地保护您的个人信息。

  七、服务变更

  您充分了解、同意并接受,由于互联网服务的特殊性,有道可能会按照相关法规或因其自身经营调整等原因,主动中断或终止向您提供本服务,届时,如您按照本服务条款约定履行义务的,有道会依法保护您的合法权益,如用户选择终止服务的 ,如您是充值付费用户,您账户内的剩余款项将退回至您指定的银行账号。如您选择购买了有道人工翻译 VIP 服务,则该服务对应的一次性费用不会退还。

  八、不可抗力条款

  有道公司对不可抗力导致的损失不承担责任。本服务条款所指不可抗力包括:天灾、法律法规或政府指令的变更,因网络服务特性而特有的原因,例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素,及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

  九、法律

  如果出现纠纷,双方协商一致解决;如果双方无法通过协商解决争端,则双方同意由中国国际经济贸易仲裁委员会(简称“CIETAC”)根据CIETAC有效的仲裁规则以及适用法律在中国北京进行仲裁。

  十、如用户对本服务条款内容有任何疑问,可发邮件至(fanyi-service@service.netease.com) 获取相关信息。用户只有无条件接受本服务条款,才能使用有道人工翻译服务。

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